速卖通与淘宝单类目精细化运营

释放双眼,带上耳机,听听看~!

先来看一下,这是一个大家都知道的,但是很多人不愿意看这样的东西,这是一个消费者体验的路径,不管哪个国家的消费者,进来之后基本上是这样的链路,首先他得有需求,这个需求在于显性需求和隐性需求,显性需求就是非常清楚自己要买什么,隐性需求就是我今天看一下,你被哪个推荐吸引过去了,所以的话这里面决策出来我们要做更多事情,无论你未来要做粉丝运营,内容的运营,这是为了勾引人家隐性需求,显性从后面来做,然后引发兴趣,这个可能是图片,标题,再往后面他要搜寻,注意不是搜索,搜索很容易跑到搜索方搜索,搜寻受到找到自己购买渠道。

他也有可能通过某个活动入口进去的,也可以通过搜索进去的,也有可能通过其他的找自己的以前买过店铺进去了,因为不同搜索入口对他定位不一样的,然后再往下就网商店铺运营要开始浏览,他浏览什么东西,看什么东西,再往后就是要浏览,也有通过咨询这个东西,咨询有两种,第一种人和人之间咨询,还有一种他是跟你神交,也就是说你要知道他可能会问什么,你要通过详情页,通过文案把他可能要问到的问题提前告诉他,这是一个,再一个就是下单,他到底买一单还是跑了,还是买了一单,再到店铺看一下再下一单,不同的下单路径你们要做的事情不一样的,对不对,再往下就是物流配送,再往下收货,然后评价,售后。

第二个从引发兴趣角度来讲,我到底要通过推广,要大网撒鱼,撒更大网,更多人关注过来,通过营销,通过广告,类似这样,再到搜寻,我们要有更多入口,这个入口,我刚刚说了如果只打单一爆款,你的产品,流量,流量产品只有一个,就是你吸引流量入口只有一个,网商店铺运营那如果说做得好一点在不同品类都会布局不同的流量入口,这个入口就是更多的产品,然后再到浏览,客服下单,物流配送,每一个阶段有你自己关注的指标,这个时候你到底做什么事情,结合这个指标一起做的。

单类目运营模式需知,淘宝流量的5大关键权重,经过十几年的发展,淘宝变了很多,如果你总是跟着淘宝变的话,你总有一天会跟不上,亚马逊的贝索斯曾经说过,互联网行业变得很快,但是我唯一关注的,是那些不变的的东西,这才是关键,淘宝也是一样,虽然算法一直在变,可是有些关键点,是从来没有变过的,今天我们来盘点搜索权重的五大方向。

第一个是人气权重,商家都希望能通过人为干预,提升人气,之前的淘宝是货跟人的匹配,只要人气权重越高,货物排名也越高,就会被更多的人看见。

现在,淘宝在货跟人之的匹配网商店铺运营之间加了一层标签,只要标签不匹配,人气权重再高也没用,因为只是在错误的人群里排名很高,流量进来后也不会有转化。

刷手和真实购买的行为轨迹是不同的,真正的人气是有效的人群通过合理的轨迹形成的,新品如果没有人气,你的新品的展现和你的店铺权重有很大关系。

很多新手卖家会抱怨上新品拿不到流量,这其实跟店铺权重有关系,店铺权重越高,系统推荐单个宝贝的展现机会就越大,层级高的店铺上新品,淘宝马上会推荐很多流量,如果有真实成交,系统会持续放大流量。

所以,人气权重比较重要的就是店铺权重是否足够高,这就是为什么很多第六,第七层级的店铺生意很稳定的原因,只要产品和服务做得好,一般不会有大问题。

当然,人气权重可以借助直通车钻展,老顾客等去想办法,这种对人气是有加权的。

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