淘宝运营核心与思维模型实操

释放双眼,带上耳机,听听看~!

淘宝至今已经走了十几个年头,那么对于现在机制的淘宝,流量核心是什么。

我个人认为有两个点:。

一,坑产。

坑产对于所有电商平台而言都是一直是一个很重要的核心点,只有你给了淘宝销售额,在淘宝上体现出你的产品价值,平台才会推送更多的流量给你。

所以很多中小卖家经常会头疼:为什么我的店铺没有别人的店铺流量更多,其实很大部分原因就是因为你的坑产不够,假设产品A和产品B的转化率分别是3%和6%,uv价值分别是5和10,那么你觉得淘宝会给谁推送更多的流量。

显而易见,在人群标签相同的情况下,淘宝必定是给产品B推送更多的流量,这也和大部分公司里的机制相似,员工B比员工A为公司产生了更大的价值,那么员工B在团队中的岗位肯定是比员工A高一级。

所以,一直以来我们人工干预坑产,通过增加某个关键词的产出,从而让网商店铺运营你的产品下这个关键词的排名更高,流量更大。

在前几年千人千面还没有提出来之前,坑产一直是我们搜索排名中最重要的核心点,但是对于现在的淘宝机制而言,搜索排名不仅仅只有坑产,还有标签的影响。

二,标签。

标签分为人群标签,产品标签,店铺标签。

人群标签就是指一个用户的职业,性别,爱好,搜索习惯,购买习惯等组成的一个大数据标签,例如一个用户平时喜欢打游戏,经常浏览以及购买200-300元左右的一个游戏键盘,那么淘宝就会根据这些维度,给用户推送价位,风格相对应的键盘给这个用户,如果是男生,他可能会推送一些酷炫的键盘,如果是女声,淘宝就可能会推送一些少女风的键盘。

而产品标签则是由多个人群标签浏览,成交形成的一个维度,例如一个新品出来,它的标签权重是很低的,淘宝不知道把这个产品推送给什么样的买家,但网商店铺运营是当一定的买家对这个产品进行了收藏,加购,成交,那么淘宝就会给这个产品打上相应的标签,例如一个篮球的新品上架,一个周期内有数个18-24岁,消费力度是100元左右的男性顾客进行收藏加购下单,那么系统就会认为这款产品是适合消费力度100,18-24岁,性别的买家,接下来便会推送更多这类人群标签的买家进入你的店铺。

第一个思维模型。

(一)。

先说是什么。

1,什么是运营。

阿里巴巴经常说零售的核心就是人,货,场,为什么要围绕人货场呢,做生意,有个更古老通俗的说法最早在《战国策》里面出现,叫买卖。

买家和卖家,买家有需求(人),卖家有产品(货),在某个场景里彼此交换价值(场)。

运营就是找准买家,连接产品,满足需求,获得回报,这是我给运营下的一个定义。

人(需求),网商店铺运营货(产品和服务)这个比较好理解,这里我们重点说下场,场,现在我们一般称场景。

(1)大交易场景。

淘宝天猫,京东,拼多多可能是一类场景,微信一种场景,抖音快手又是另外一种场景,线下实体店也是场景,这个就是平台布局。

(2)小的交易场景。

手淘搜索,手淘首页,直播不同的交易场景,这个就是流量渠道布局,以及开展不同营销。

举例:手淘搜索,是顾客有明确需求以后,搜索关键词,你和竞争对手在同一个场景里面,手淘首页,推荐算法,顾客在逛的过程中,需求没有搜索强烈,同时基本没有竞品干扰顾客。

这实际上是不同的交易场景,这个有点像线下大型购物中心和专卖店,手淘首页要解决我为什么要买这个商品。

手淘搜索还要解决我为什么要在你家买这个商品,而不是别人家。

场景不同,要解决的具体目标不一样,你的主图详情页的表达呈现应该有一定的差异化。

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